PT Simpan Asset Management DBS Bank Tower, Lantai 17 Jl. Prof Dr. Satrio No. 3-5 Jakarta Selatan, 12940
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Panduan pengaduan nasabah adalah sebagai berikut:
1. Nasabah dapat menyampaikan pengaduan melalui lisan maupun tertulis, melalui saluran yang tertulis di atas.
2. Untuk pengaduan tertulis, nasabah akan diminta menyerahkan copy dari identitas diri, dokumen transaksi terkait pengaduan (jika ada), dan dokumen lainnya (jika dibutuhkan).
3. Setelah pengaduan berhasil masuk, nasabah akan menerima konfirmasi penerimaan pengaduan berupa nomor tiket pengaduan.
4. Selanjutnya PT Simpan Asset Management akan menangani pengaduan nasabah dalam kurun waktu: - Pengaduan verbal: Maks. lima hari kerja - Pengaduan tertulis: Maks. 20 hari kerja - Perpanjangan pengaduan: Maks. 20 hari kerja
5. Nasabah dapat memantau status penanganan pengaduan melalui email terdaftar.
6. Setelah pengaduan berhasil diselesaikan, nasabah akan menerima konfirmasi penyelesaian pengaduan melalui email terdaftar.
Cara Berinvestasi
Untuk memulai berinvestasi dengan Simpan Asset Management, kami menyarankan Anda untuk mengunduh dan mengisi formulir Pembukaan Rekening yang tersedia di website kami dan mengirimkannya ke [email protected].
Berinvestasi Reksa Dana mengandung risiko. Sebagai contoh: risiko likuiditas, risiko inflasi, hingga risiko keadaan pasar modal yang dipengaruhi keadaan ekonomi. Maka sangat penting bagi Anda untuk mengenal Profil Risiko Anda dan mempelajari produk sebelum membeli. Berinvestasi seharusnya dilakukan dengan percaya diri dan hasilnya tetap memberikan kita ketenangan pikiran.
Apakah PT Simpan Asset Management telah berlisensi OJK?
Ya, PT Simpan Asset Management adalah Manajer Investasi yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan dengan nomor registrasi KEP-08/BL/MI/2012 tertanggal 29 Oktober 2012.
Kapan transaksi pembelian Reksa Dana saya akan selesai diproses?
Pembelian Reksa Dana membutuhkan proses verifikasi dari sisi kami serta sisi Bank Kustodian. Setelah dana Anda terkonfirmasi diterima di rekening Bank Kustodian, maka selanjutnya Bank Kustodian akan menghitung harga NAV. Setelah harga NAV terbit, Bank Kustodian dapat menghitung berapa jumlah Unit Penyertaan yang Anda dapatkan dari pembelian. Setelah itu, total Unit Penyertaan Anda akan tampil dalam portofolio.
Untuk semua pembelian yang kami terima sebelum pkl. 13.00 WIB pada hari bursa, maka transaksi pembelian akan selesai pada satu hari bursa berikutnya. Jika pembelian masuk setelah pukul 13.00 WIB pada hari bursa, maka transaksi akan diproses pada hari bursa berikutnya. Sehingga transaksi akan selesai dua hari bursa berikutnya.
Kapan hasil penjualan Reksa Dana saya masuk ke rekening saya?
Untuk pencairan dana dari hasil penjualan Reksa Dana Anda akan bergantung pada jenis Reksa Dana yang Anda jual. Pada prinsipnya, semua permintaan penjualan Reksa Dana yang kami terima sebelum pkl. 13.00 WIB di hari bursa, akan diproses di hari bursa yang sama.
Jika permintaan penjualan diterima setelah pkl. 13.00 WIB, maka transaksi akan diproses di hari bursa berikutnya. Permintaan penjualan akan diverifikasi dan dikonfirmasi oleh Bank Kustodian, kemudian dilakukan perhitungan jumlah dana yang cair.
Setelah penjualan terkonfirmasi, ini jangka waktu yang dibutuhkan bagi pencairan dana untuk masuk ke rekening Anda: - Reksa Dana Pasar Uang: satu hari bursa hingga dana masuk ke rekening Anda. - Untuk produk selain itu (Reksa Dana Pendapatan Tetap, Campuran dan Saham) akan membutuhkan waktu empat sampai (maksimal) tujuh hari hingga dana masuk ke rekening Anda.
